WARUNKI I ZASADY
SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM BIELIZNO.PL

Serwis internetowy, działający pod adresem www.bielizno.pl, prowadzony jest przez Axel Springer Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 52, kod pocztowy 02-672, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000108017, zarejestrowaną jako podatnik podatku od produktów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 5211000198. Numer REGON: 010687650.

Sprzedaż w sklepie internetowy bielizno.pl jest realizowana przez Szkla.com S.A. z siedzibą w Krakowie przy ul. Magdaleny Samozwaniec 39, kod pocztowy 31-711, wpisaną do Ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Iwanowice pod numerem 1070/2007 oraz Prezydenta Miasta i Gminy Końskie pod numerem 8189, NIP 678-306-86-77. Adres korespondencyjny: Email: kontakt@bielizno.pl

Definicje

Sklep Internetowy bielizno.pl − sklep działający pod adresem http://www.bielizno.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu

Klient − osoba fizyczna lub osoba prawna dokonująca zamówienia towaru, za pośrednictwem Sklepu Internetowego bielizno.pl

Magazyn − miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów;

Dni robocze − wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Czas realizacji zamówienia − czas, w jakim Sklep Internetowy bielizno.pl skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania z magazynu za pośrednictwem poczty lub kuriera, na adres wskazany przez Klienta;

Newsletter − gazetka (elektroniczna) wydawana periodycznie przez Axel Springer Polska Sp. z o.o., w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty Sklepu Internetowego bielizno.pl oraz o promocjach i konkursach.

Baza Sklepu Internetowego − baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym bielizno.pl W bazie przechowywane są również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego bielizno.pl służące do realizacji składanych przez nich zamówień.

Koszyk − element Sklepu Internetowego bielizno.pl, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp. Klient, składając zamówienie, może w koszyku wpisać numer kodu rabatowego uprawniającego do zniżki (w zależności od rodzaju kodu).

§ 1.
Warunki realizacji zamówienia

1. Wszystkie zamówienia przyjmowane poprzez sklep internetowy www.bielizno.pl są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu.
2. Po zarejestrowaniu się w serwisie bielizno.pl wymagane jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacją.
3. Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.bielizno.pl Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DODAJ DO KOSZYKA” lub „DO KOSZYKA”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
4. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym bielizno.pl
5. W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje:
   • zamawiany towar, ilość sztuk zamawianego towaru oraz parametry takie jak kolor i rozmiar
   • adres, na jaki ma być dostarczony towar
   • adres na jaki ma zostać wystawiona faktura bądź paragon. Mogą to być dwa różne adresy;
   • sposób dostawy;
   • sposób płatności;
   • istnieje możliwość wpisania kodu rabatowego otrzymanego od Sklepu Internetowego bielizno.pl
6. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego bielizno.pl
7. Sklep Internetowy bielizno.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
8. Jeśli w Magazynie zabraknie produktu lub produktów objętych zamówieniem Klienta i domówienie ich od dostawców nie będzie możliwe w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep Internetowy bielizno.pl wyśle do Klienta wiadomość, na adres email podany przez Klienta, z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia. Klient w sytuacji opisanej powyżej może:
   1. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości.
   2. zrezygnować z niedostępnych produktów.
   3. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na kompletację całego zamówienia o 7 dni roboczych.
9. W przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, sklep internetowy bielizno.pl skompletuje zamówienie Klienta częściowo i dostarczy towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny, a pozostałą część zamówienia anuluje.
10. Jeśli zamówienie zostanie podzielone z powodu braku towarów, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych w wyniku podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep internetowy bielizno.pl
11. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać aż do momentu wysłania zamówienia do Klienta.
12. Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta bielizno.pl, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@bielizno.pl lub bezpośrednio na stronie internetowej Sklepu Internetowego bielizno.pl

§ 2.
Ceny towarów

1. Ceny na stronie Sklepu Internetowego bielizno.pl zamieszczone przy oferowanym produkcie:
   • zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
   • nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
2. Ceny towarów mogą zostać pomniejszone w przypadku przyznania rabatu − obniżona cena zostanie uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego bielizno.pl w Koszyku.
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena towaru podana na stronie Sklepu Internetowego bielizno.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta;
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.bielizno.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności;
5. Sklep Internetowy bielizno.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
6. Formy doręczenia, ich koszt oraz formy płatności oferowane przez Sklep Internetowy bielizno.pl podane są na stronie internetowej sklepu w zakładce „Warunki Dostawy”.
7. Sklep internetowy bielizno.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.

§ 3.
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia

1. Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta w sposób określony poniżej w zależności od sposobu dokonania płatności:
   1. Płatność z góry − zaraz po otrzymaniu potwierdzenia o dokonaniu płatności.
   2. Płatność przy odbiorze − zaraz po złożeniu przez klienta zamówienia.
2. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać osobiście, gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej lub przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową.
3. Klient może skorzystać z kodu rabatowego otrzymanego od Sklepu Internetowego bielizno.pl
4. Kody rabatowe posiadają okres ważności w czasie, którego Klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Kod rabatowy nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym oraz innymi promocjami chyba, że regulamin danej promocji wskazuje inaczej.
5. W przypadku wybranych produktów lub kategorii produktowych Sklep Internetowy bielizno.pl zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.

§ 4.
Czas realizacji zamówienia

1. Przy każdym towarze Sklep Internetowy bielizno.pl podaje czas wysłania zamówienia z Magazynu ( w dniach roboczych) . Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polska lub Firmę Kurierską. Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnianiem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
2. Sklep internetowy bielizno.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską.

§ 5.
Warunki reklamacji
(niezgodność towaru z Umową)

1. Uprawnienia określone poniżej nie wyłączają uprawnień Klienta wynikających z gwarancji udzielonej przez producenta danego towaru. Warunki gwarancyjne określone są w dokumencie gwarancyjnym danego towaru.
2. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym bielizno.pl podlegają wymianie, jeśli:
   1. posiadają wady fabryczne.
   2. zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu.
   3. produkt jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
3. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika firmy kurierskiej/poczty sporządzić protokół szkody nie przyjmując produktu. Przyjęcie produktu przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do transportu.
4. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty zakupu o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi Sklep Internetowy bielizno.pl w formie pisemnej o stwierdzonej niezgodności. Terminy powyższe uważa się za zachowane, jeżeli w ich granicach Klient zgłosi zamiar złożenia reklamacji zgodnie z  treścią zdania pierwszego. 5.Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy bielizno.pl rozpatrzył reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji. Towar należy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką ekonomiczną na adres……………………. ………………………………………………………………………. oraz zgłosić reklamacje na adres email : kontakt@bielizno.pl
5. Produkt nie powinien być odesłany przesyłką pobraniową, Administrator Sklepu Internetowego bielizno.pl nie będzie przyjmował takich przesyłek.
6. Sklep Internetowy bielizno.pl w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania;
7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta − Sklep Internetowy bielizno.pl naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji;
8. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, sklep internetowy bielizno.pl zwraca koszty odesłania zwykłą przesyłką pocztową reklamowanego produktu.
9. W przypadku nieuzasadnionych reklamacji, produkt jest odsyłany do Klienta przesyłką za pobraniem (na koszt Klienta).
10. W przypadku zaginięcia przesyłki w czasie transportu do Klienta procedura reklamacyjna jest uruchamiana:
    1. 15 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia pocztą.
    2. 5 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia kurierem.
11. Po otrzymaniu od firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej potwierdzenia, że przesyłka zaginęła i klient nie otrzymał jej, zamówienie jest wysyłane ponownie na koszt sklepu internetowego bielizno.pl.
12. Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy bielizno.pl mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta towaru bądź dystrybutora. Sklep Internetowy bielizno.pl nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane towary.
13. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie Internetowym bielizno.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji.
14. Klient może reklamować nieprawidłowości dostarczonego towaru korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji, w takiej sytuacji Klient reklamuje towar bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji) w oparciu o dane zawarte w dokumencie gwarancyjnym.

§ 6. Odstąpienie od Umowy

1. Klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny zarówno przed otrzymaniem zamówienia, jak i w ciągu 10 dni roboczych od daty odebrania przesyłki.
2. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować o tym sklep internetowy bielizno.pl składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na adres email kontakt@bielizno.pl oraz zwrócić odebrany towar wraz z dowodem zakupu.
3. W przypadku, gdy odstąpienie od umowy następuje jeszcze przed wysyłką towaru, a klient opłacił już zamówienie, Sklep Internetowy bielizno.pl zwróci Klientowi kwotę równą cenie zmówionego towaru. W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez Sklep Internetowy bielizno.pl informacji o odstąpieniu od umowy, pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto, z którego Klient płacił za zamówienie lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
4. Dokonanie zwrotu jest możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane produkty muszą być kompletne. Produkty zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko). Produkty musza być odesłane w zabezpieczonej paczce uniemożliwiającej zgniecenie lub zniszczenie zawartości (przykładowo sztywne kartonowe pudełko).
5. W sytuacji zwrotu towaru w terminie określonym w ust. 1 powyżej Sklep Internetowy bielizno.pl:
   1. zwróci Klientowi należności za odesłany towar w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odebrania przesyłki jeżeli zapłata za towar nastąpiła z góry
   2. przyjmie zwrot towaru odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej z zastrzeżeniem § 5 ust. 5 niniejszej Umowy.
   3. nie przyjmie paczek odesłanych za pobraniem

§ 7. Usługa Newsletter

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera sklepu internetowego bielizno.pl
2. Newsletter z informacją handlową od Axel Springer Polska Sp. z o.o. lub z informacją handlową od partnerów Axel Springer Polska Sp. z o.o. jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć otrzymywania Newslettera.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

§ 8. Przetwarzanie danych osobowych

1. Rejestrując się w sklepie internetowym bielizno.pl, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu internetowego bielizno.pl oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówień.
2. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy bielizno.pl.
3. Zapisując się do usługi Newslettera użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie, gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie podanych danych, w tym adresu elektronicznego, przez bielizno.pl w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez bielizno.pl, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych sklepu internetowego bielizno.pl oraz w bazie danych usługi Newsletter sklepu internetowego bielizno.pl nie są przekazywane podmiotom innym niż uczestniczące w realizacji zamówienia bądź w procesie wysyłki Newsletterów.
5. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
6. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci sklepu internetowego bielizno.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
7. Administratorem bazy danych klientów sklepu internetowego bielizno.pl jest Axel Springer Polska Sp. z o.o.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sklep internetowy bielizno.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
2. Sklep internetowy bielizno.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) − ewentualne rozbieżności lub błędy zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
3. Sklep internetowy bielizno.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży produktów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) − ewentualne rozbieżności lub błędy zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
4. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez sklep internetowy bielizno.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.
5. Sklep internetowy bielizno.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.bielizno.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 maja 2010r.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy:
   1. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
   2. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,
   3. Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,
   4. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   5. Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego,
   6. Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
8. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Axel Springer Polska Sp. z o.o.